客户服务

FOOD AND BEVERAGE SERVICE

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维也纳大堂吧

名曲悠扬的维也纳大堂吧,就似波尔多酒吧那样弥漫着大师的奕奕风采。在每一个真诚微笑的牵引下,感受着宾至如归的皇家礼遇。Eurasia International Hotel provides qualified service to the guests with-in unique artistic features in design and great architectural innervations.

 

营业时间:09:30-02:30

订餐电话: 0086-769-82838888-6306

尊敬的宾客: 

        根据东莞市公安局规则,所有住客须遵守以下的宾客住宿规定:

                 一、 宾客住宿进,应出示可以证明身份的护照、身份证、回乡证等有效合法证件。旅馆方能办理住宿。

                 二、 宾客住宿进,应把贵重物品和现金托交所须住宿的旅业单位保管,并办理好托管手续,否则后果自复。

                 三、 凡是来访客人,都必须征得旅馆和宾客的允许,并经验证登记后,方能进入客户。

                 四、 不准私留客人住宿或转让 床位,包房(床)宾客如需临时外出住宿时,应事先通知旅馆。

                 五、 严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等危险品带入旅馆。

                 六、 严禁在客户内使用酒精灯、煤油灯、电灯等用火、用电设备进行烹饪食物活动。

                 七、 携带枪支、武器都必须据实登记,自行妥善保管或交由公安机关、旅馆保安部门代为保管。

                 八、 严禁在旅馆内招娼、吸毒、赌博、非法同居和投机倒把等违法犯罪活动。

                 九、 自觉遵守旅馆各项规定,不准携带任何禽兽或一切腐烂等有碍卫生的物品进入旅馆。

                 十、 要自觉遵守旅馆各项规章制度,服从旅馆工作人员的管理,爱护旅馆的一切公共财物

        以上规定由东莞市公安局公布

东莞欧亚国际酒店

(1)清理房间服务

(2)私人酒水及订餐服务

(3)叫醒服务

(4)私人洗衣服务

(5)擦鞋服务

(6)私人贴身管家服务

(7)租借服务(多用插座、手机充电器、取暖器、DVD机、婴儿床(2张)、保健枕等)

(8)寄存服务

(9)托婴服务(3-12岁)

(10)接送服务

(11)委托代办服务(鲜花、包裹、快件专递等)

(12)导购导游服务(限常平镇内、东莞市区)

(13)预约服务(医师、按摩师、健身教练、游泳教练等)

(14)特色客房(房间个性布置,生日布置、房间特色摆设、求婚、订婚、蜜月房布置等)

(15)私人秘书服务(收发传真、打印、邮寄、复印、预订机票、船票、车票、订酒店、订报纸、印名片等)


干洗、湿洗和熨烫

提供干洗、湿洗和熨烫服务, 如在当日13:00之前收取的衣物,当日19:00后可以送回。

当日13:00之后收取的衣物,第二日19:00之前送回。

10:00至16:00之间收取的衣物,如需加快洗涤,并于4小时之内送回,将加收50%的快件附加费。

11:00至16:00熨烫服务,2小时内送回


暂无

各种充电器加借请与客服中心联络

请拨16

空气调节所有房间均有独立空气调节、方便开关。如需咨询,请至电客服中心。

请拨16 

机票/直通巴士票 请拨8288 大堂副理大堂副理24小时在大学当值,随时乐意为阁下效力。

请拨15

婴儿床加借请与客服中心联络。

请拨16 

行李服务如需要协助行李提存,请致电礼宾部。

请拨13 

宴会/就餐服务宴会销售经理乐意协助阁下组织成功的会议或宴会。请让接线生为您接通宴会销售办公室。

请拨0 

易耗品如需添加,请与客服中心联系。

 请拨16

车辆租赁服务如需预订的士\旅游巴士或房车,请与礼宾部联络。

请拨13

客房退房时间是12点。如阁下有需要及房间情况允许下,大堂服务经理可酌情为阁下安排办理延迟退房手续。

请拨15

特快专递服务 如阁下欲使用特快专递服务将文件或包裹寄往世界各地,请与礼宾部联系。

请拨13

信用卡付帐本酒店接受如下:美国运通卡\VISA卡\万事达卡\大莱卡\日本JCB卡\长城卡\龙卡\牧丹卡\金穗卡及广发卡.  

请勿打扰 如不欲被打扰,请按门边“请勿打扰”按钮或在门外把手上挂“请勿打扰”牌。如不欲接听任何来电,请通知客服中心。

请拨0

医生  如需医疗方面的服务,请联络大堂服务经理。

请拨15

房间供应的电源插头为220V(交流),50赫兹.   紧急和火警指示 如发生紧急事件,请即通知大堂服务经理。如果在酒店内发生紧急事件,酒店将采用不同的语言,通过客房中的扬声器进行公告。请参照客房正门后的疏散指示图。

请拨15

特快退房服务 为信用卡结账的客人特设的专项服务。详情请致电前台接待处查询。

 请拨18

如有需要加床服务,请与客服中心联系。

请拨16

 客房内可提供冰块,如有需要,请致电客服中心。

请拨16

客房内播有有偿电影  阁下可在房间内欣赏每天播放的电影,详情请致电客服中心,熨斗和熨衣板 为酒店住客而设,可致电客房服务中心加借。

请拨16

洗熨服务 洗衣袋和价目表放在衣橱内。所有衣物在中午13:00前收取,可于当日内送回。如需加快服务,请联络客服中心。快洗服务收取衣物时间为每天7:00~16:00。

请拨16

留言    收到留言将直接送入阁下房间,而房间闪烁的留言灯亦提醒阁下注意有留言请读取。若需咨询,请致电总机。

请拨0

客房迷你吧  迷你酒吧内饮品,均按摆放在阁下房间内的价目表向阁下记账收费,并将每天补充.如阁下需要其它饮品或小食,请致电客服中心。

请拨16

失物招领 请联络大堂服务经理。

 请拨15

禁烟楼层为不吸烟人士特设.详情请与前台接待处联络。

请拨10

酒店范围内严禁携带宠物.所有房间均备有迷你保险箱。如需咨询,请致电客服中心。

请拨16

客房送餐服务 酒店设有24小时客房送餐服务,详情请参阅客房送餐单。

请拨6390

保安设施 酒店保安实行二十四小时巡视.安全起见、我们建议阁下关好门,并使用防盗眼,请勿随便开门给任何陌生人。如需协助,请致电大堂服务经理。

请拨15

擦鞋服务 请将鞋放入鞋篮内或致电客服中心. 

请拨16

访客安全起见,所有访客必须在23:00前离开。  叫醒服务请致电酒店总机设置叫醒时间。

请拨0

天气预报请致电酒店总机查询最新天气资料。  轮椅 礼宾部备有轮椅可供借用.

请拨13

准备工作

1)请您留意酒店内之所有设施。

2)请您确定房间附近走火通道、警钟、灭火器及消防栓的位置。

3)客房门后有走火图,看清楚您所在房间的位置及您所在楼层的走火通道。

4)任何时候都应知道您房门匙卡放在何处。


行动

1)发现火警情况,请立即通知酒店总机,内线电话“0”。

2)如您房间之走廊通道处发生火警,请小心触摸金属门锁并视察火警情况,若门锁已热,切勿开启房门。

3)您离开房间,请带上房间匙卡,走到附近走火通道。

4)尽量接近地面并远离浓烟。


求生

1)遇到火警,保持冷静。

2)若您确定需要留在房间,请立即关掉空调机,弄湿床单,填塞门缝,尽量减少走廊浓烟进入房间,将浴缸注满水后跳入。

3)等待救援。

 

提醒

1)切记,不要带陌生人到客房。

2)如果遇到紧急情况,请直接联络酒店总机“0”通知接线生。


尊敬的宾客:

        客房内的物品仅供阁下使用,如需要购买用作留念,请按内线“6”与客房服务中心联络,以下是部分客房物品的价格,供阁下参考。(另附表格)

客房物品品种繁多,未能一一列出,如需购买其它品种之客房物品,请与客房服务中心联络(内线“6”)。

以上客房物品价格以人民币计算,如有任何变动恕不另行通知。

以上物品如无存货,恕不接受购买。

以上物品如被损坏,住客须支付修理费用,如损坏至无法修复-住客必须照价赔偿。

        当发现紧急情况或火警时,应立即拨打内线“0”联系接线生。走火通道位于每层楼走廊中端及电梯旁边。切勿惊慌失措l请及时从走火通道和安全出口撤离,请勿使用电梯。


住客紧急及火警程序

1)保持冷静。

2)接通内线“O”通知接线生。

3)取走锁匙卡。

4)找到最近的紧急出口。

5)不要使用电梯。

6)触摸金属门锁时要小心,如把手发烫时,切勿打开房门。

7)将浴缸放满水。

8)尽量弄湿床单,然后填塞门边及通风口孔道。

9)如浓烟弥漫,应尽量俯身贴近地面,并找一个最近的走火通道。

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地址:东莞 常平镇 常东路8号

备案号:粤ICP备14027979号-5